寄付について

• どこで自分の寄付額が分かりますか？

  • Tサイト上の「Tポイント履歴」をご覧いただきますと、「Reborn-ArtFestival×Tカード　ポイント寄付分」として引き落とされたポイント数が反映され、ご確認いただけます。

• どこに寄付されますか？

  • 完成したアート作品は一般社団法人リボーンアートフェスティバルに寄贈いたします。

• Tポイント引き落とし予定日はいつですか？

  • 前月に貯めていただいたTポイント（期間固定Tポイント、Tポイント移動手続きをしたポイント、おまとめしたTポイント等を除く）の50％相当額（1円未満は切り捨て）を翌月20日頃までに引き落としさせていただきます。

     

    例）2017年8月1日～2017年8月31日に貯めたポイント：2017年9月20日頃までに引き落とし 　　2017年9月1日～2017年9月30日に貯めたポイント：2017年10月20日頃までに引き落とし

     

    ※引き落とし予定日は変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※諸事情により予定していた期日に引き落としができなかった場合、Tサイト上の「サイトからのお知らせ」にて告知させていただきます。あらかじめご了承ください。

• 引き落とし対象のポイントを教えてください。

  • 以下の条件を満たすポイントはすべて引き落としの対象です。条件を満たしたポイントの50％相当額（1円未満は切り捨て）を引き落としさせていただきます。

     

    （1）2017年7月21日（金）0:00:00から2018年7月31日（火）23:59:59の間に、Ｔカード（Reborn-Art Festivalデザイン）に情報登録を行った会員又は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（以下「CCC」といいます）が指定するIDに、Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）のTカード番号の紐付け登録を行った会員に付与されたTポイント。 ※提携先により付与タイミングが異なりますので、詳しくはTサイト上の「お店一覧」より、ご利用いただいた提携先の詳細ページをご確認ください。 ※購買活動により付与されるポイントのほか、各種キャンペーンやゲーム等で付与されるポイント、福利厚生ポイントも対象です。付与日については、それぞれに記載されている適用条件や注意事項等をご確認ください。

     

    （2）2017年7月21日（金）0:00:00から2018年7月31日（火）23:59:59の間に、Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）に情報登録を行った会員又は、CCCが指定するIDとTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）のＴカード番号の紐付け登録を行った会員がポイント交換によりTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）へポイント交換されたＴポイント。 ※該当するTポイントへ交換可能なサービスはこちらを参照ください。 ※Tポイント使用等により、引き落とし時点の保有Tポイントが前月に貯めていただいたポイントの半分未満となった場合、引き落としは行われません。

     

• ポイントを貯めたのに、翌月に引き落とされませんでした。

  • 以下ポイントは引き落としの対象外のため、ポイントは引き落とされません。

     

    （1）期間固定Ｔポイント 　　※期間固定Ｔポイントについてはこちらを参照ください。

    （2）ネットT会員番号に貯まったポイントをカードにおまとめしたTポイント

    （3）ポイント移動手続きをしたTポイント ※但し、ポイント引き落としの当該月に残ポイントが不足していた場合、補充としてポイント移動手続きをしたポイント、おまとめしたポイントは対象となります。

よくあるご質問

Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）について

• Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）の発行期間を教えてください。

  • TSUTAYA店頭:2017/7/21(金)〜2017/9/10(日)
    ※各店の営業時間から発行開始します。24時間営業店舗は朝10時からの発行となります。

     

    WEB:2017/7/12(水)〜2018/7/31(火)
    ※インターネットでの発行は、カード発行手数料500円（税抜）の他にカード配送手数料がかかります。

• 既にTカードを持っていますが、Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）を持つことはできますか。

  • 既にTカードをお持ちのお客様でも、新たにTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）を持つ事は可能です。

• 既にTカードを持っているのでそのポイントをTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）に移行/統合できますか。　

  • ご本人様間の有効なTカードに限り、Tサイト[Tポイント/Tカード]上でお客様ご自身でお手続きいただくことで、Tポイントを移動させることが出来ます。
    詳しくはこちらをご確認ください。

• Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）を譲渡・貸与・転売はしてもよいですか。

  • Tカードは一切の権利を第三者に譲渡・貸与・転売することを禁止しております。
    よって、これらのトラブルに関する対応は、一切受け付けておりませんので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

• お店の人にカードが磁気不良だと言われました。

  • 【TSUTAYA店頭で発行された方】
    発行したお店に磁気不良のTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）をご持参いただき、「再度新規登録したい」とお申し付けください。再度情報登録をいただき、Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）をお渡しいたします（Tカード番号は変更となります）。 ※店頭発行終了後（在庫終了時含みます）は、下記【WEBで発行された方】をご確認ください。

     

    【WEBで発行された方】（〜2018/7/31(火))
    Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）の再登録を承り、新しいTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）をお送りします（Tカード番号は変更となります）。お手続き方法は下記PDFファイルをご確認ください。
    詳細お手続き方法はこちら（PDF）

    磁気不良のカードとの交換となり、お客様の情報が登録されているカードのため、簡易郵便書留でお送りいただく必要があります。また送料はお客様負担とさせていただきます。

     

    ※いずれの場合も貯めていただいたTポイント及びレンタルサービスの引継ぎはできません。引き続きレンタルサービスをご利用の場合は、再度レンタル利用登録のお手続き及び費用が必要です。
    ※Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）のサービス終了後（2018/8/1(水)以降）は、サービス終了に伴い、いかなる理由でもTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）の発行は行えません。
    ※サービスの継続をご希望されない方は、発行したお店又はTカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。尚、順次処理しておりますので、確認でき次第の停止となります。

• カードを紛失／破損しました。

  • ■レンタル機能を付けたカード
    ご利用のTSUTAYA店舗へご連絡頂き、カードの停止または、再発行手続きを行ってください。
    TSUTAYA店舗検索
    尚、ご来店が難しい場合は、Tカードサポートセンターへご連絡ください。

     

    ■レンタル機能が付いていないTカード
    Tカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。
    尚、順次処理しておりますので、確認でき次第の停止となります。

     

    【継続して、Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）サービスを受けられたい方】
    改めて新規でご発行手続きをお願いしております。
    新しいカードは、TSUTAYA店頭（店舗によって在庫状況が異なりますので、ご来店前にお問い合わせください）、またはFANDAYS（〜2018/7/31(火)まで）にて改めて新規でご発行手続きをお願いいたします。
    FANDAYSはこちら

     

    ※インターネットでの発行は、カード発行手数料500円（税抜）の他に、カード配送手数料がかかります。
    ※Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）のサービス終了後（2018/8/1(水)以降）は、サービス終了に伴い、いかなる理由でもTカード（Reborn-Art Festivalデザイン）の発行は行えません。

• Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）のサービスご提供期間終了（2018/8/1(水)）以降、このTカードはどうなりますか。

  • 通常のTカードとして引き続きご利用いただくことができます。ただし、発行期間終了後に当該カードを紛失、不良となった場合は通常券面での発行となります。Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）ではございませんので、ご了承くださいませ。

• Tカード裏面に記載がある、「株式会社Tマネーの発行する電子マネー」とは何ですか。

  • Tカードでご利用いただけるTカード独自の電子マネーサービスです。Edy/Suica/WAONなど既存の電子マネーとは異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

• TSUTAYAのレンタル機能を付けるのに費用はかかりますか。

  • カード発行手数料500円（税抜）の他に、別途レンタル登録料がかかる場合がございます。レンタル登録料については各店異なりますのでご利用のTSUTAYAにお問い合わせください。

Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）サービスについて

• 抽選特典の当選落選結果はどこかで確認できますか。

  • 当選発表は景品の発送をもって代えさせていただいており、お問い合わせをいただきましてもお答えすることができません。

• 今後の特典ラインナップを教えてください。

  • 申し訳ございません。こちらのサイトでご紹介していることが全てであり、決まり次第こちらのサイトでご案内させていただきます。

• 特典はいつとどきますか。

  • 賞品それぞれ異なりますので、応募時に詳細画面をご確認の上、ご応募ください。

• Tカード（Reborn-Art Festivalデザイン）サービスに関するお問い合わせ

  • Tカードサポートセンター
    ※通信費はお客様のご負担になります。